Indie Campers Critiques dans Milan

Todo muy bien, gran experiencia.

En la recepción de Milán el chico que atendía (Stefano) no fue nada profesional, siendo incluso desagradable con nosotros. Mientras atendía a algún cliente por teléfono que estaba ya de viaje, ponía caras de asco y desesperación por tener que ayudarlos. Todo lo demás fue genial. La otra persona que nos explicó las cosas de la camper fue muy agradable y atenta. El servicio técnico por WhatsApp fue también muy efectivo. El chico que nos hizo el check out también fue muy agradable.

Ho più volte noleggiato un van presso Indie e confermo il mio gradimento di questa opportunità e di questa azienda che, per mie esperienze personali, più volte si è fatta in 4 per venire incontro alle mie necessità. Grazie Indie! ❤️ Il team di assistenza ha fatto di tutto per darmi la possibilità di ritirare il van prenotato con scarso anticipo e ringrazio tutti, in particolare Gonzalo che lo ha reso possibile con telefonate anche fuori il suo orario di lavoro.

We were new to Italy and it was our first trip by camper van I’d propose during / before check in to share with customers clear guidance on where to find fresh water, what are the rules regarding sleeping at parking place, how they can get rid of grey water, general driving rules in country, how to use paid parking, etc Probably worth staying closer to Malpensa airport (but I understand that it is not easy)

Prima esperienza con camper a noleggio, dopo aver avuto per anni un camper personale. Il mezzo è stato consegnato pulito e in perfette condizioni, tutto ha funzionato molto bene. Il personale è stato cortese , sicuramente useremo ancora questo servizio e ne parleremo ad amici. Unica cosa non perfetta, la qualitá degli scuri dei vetri, giá un pò rotti ma sicuramente non molto resistenti giá in partenza. Tutto perfetto!

A 2 ore prima della partenza mi è arrivata una vostra mail che mi avreste cambiato il furgone, in uno più piccolo e senza bagno e doccia. Cosa che non sapevamo ancora se accettare per le modalità di viaggio che avevamo impostato. Arrivati alla sede del ritiro, oltre a moltissime persone c'era molta confusione ma i responsabili, 3 ragazzi, sottolineo solo 3 ragazzi per giorni di affluenza importante, e sono stati gentili, disponibili, con tantissima pazienza, molto competenti e veramente celeri nel cercare soluzioni e dare spiagazioni. Assicuro che la situazione era veramente difficile. Quindi ringrazio lo staff della sede di Busto Arsizio. Poi siamo riusciti a partire, consegnare. Il furgone veramente bello e molto funzionale.

We quite liked the idea of doing a remote check-in. Would advise more is spent on that. Wished that the van already came with a full leisure battery and water tank.

Check-in was slightly messy and time consuming, vehicle booked initially was changed to Atlas 5 but was changed again to Nomad as the Atlas 5 came back with a problem. Indie Team Member Stefano was professional and did damage control and advised us to take the Nomad as everything was working so as to not cause inconvenience during the trip. Check-out was smooth, was served again by Stefano with a smile, checked on us on the trip if there were any problems and if it is up to our satisfaction. He also helped me to book a cab to the airport. Overall professional and friendly team, van was in good working condition, it was just unfortunate the van we booked had problems.

Disponibili, veloci alla consegna Ottimo check out, sono stati veloci.