30 jours
Stockholm → Stockholm
VW California
Expérience incroyable, personnel super sympa. Visite détaillée de la camionnette avant de partir. A répondu à toutes mes questions. Je recommande vivement de faire appel à Indie Campers Stockholm à tout le monde.
Amazing experience, staff super friendly. Provided detailed walk through of van before leaving. Answered all questions I had.
Would highly recommend using indie campers Stockholm to anyone.
Expérience incroyable, personnel super sympa. Visite détaillée de la camionnette avant de partir. A répondu à toutes mes questions. Je recommande vivement de faire appel à Indie Campers Stockholm à tout le monde.
7 jours
Stockholm → Stockholm
Atlas 5
Des petits détails ne fonctionnaient pas correctement. Comme la serrure extérieure des toilettes qui ne se fermait pas vraiment, etc.
Une information à ce sujet aurait été la bienvenue à l'avance, mais ce n'était rien qui ne pouvait pas être géré. Le personnel local était très gentil. Comme mentionné, un peu plus d'informations sur certaines choses auraient été formidables, mais dans l'ensemble, c'était très bien.
Lorsque nous étions sur la côte ouest, notre eau a cessé de fonctionner et nous avons essayé de contacter le service client pour nous aider. Malheureusement, le code QR fourni ne fonctionne pas, tout comme le numéro de téléphone. Nous avons ensuite contacté quelqu'un en Amérique, ce qui n'a aucun sens, mais ils nous ont dit de gérer le problème via le chat en direct. Je pense que nous avons discuté avec 5 personnes différentes pour découvrir que nous devions nous rendre chez un mécanicien de camping-car pour faire réparer la pompe à eau, ce qui a pris du temps sur le voyage. Le chat en direct n'est tout simplement pas un bon moyen de gérer ces choses. Veuillez également mettre à jour les numéros d'urgence et les codes QR fournis dans le van. Et en plus, peut-être expliquer les bases de l'électricité aux gens afin qu'ils ne soient pas pris au dépourvu lorsqu'ils doivent changer et vérifier les fusibles dans le van. Un simple "c'est l'interrupteur qui éteint tout" aurait été bien pour avoir vraiment un bon feeling à ce sujet.
À part ça, l'intérieur était un peu endommagé ici et là, mais l'un des gars ici a dit qu'il ne se souciait pas vraiment de l'intérieur du van, donc c'était bien aussi.
Tout le reste était bien. Même si nous avons eu un van différent de celui que nous avions réservé à l'origine, c'était un très bon van et une expérience formidable. L'équipe locale était très très sympathique et serviable.
Changez le support client et c'est presque parfait ;)
Small bits & pieces weren't properly working. Like the outside lock to the toilet didn't really lock etc.
An Information about that would have been good in advance but it was nothing that couldn't be handled. The local staff was very nice. As mentioned, a bit more information about some things would have been great but overall it was very good.
When we were on the westcoast our water stopped working and we tried to contact the customer service to help us. Unfortunately the QR Code provided doesn't work, so does the phone number. We then reached someone in America which just doesn't makes sense but they told us to handle the problem via Live-Chat. I think it was 5 different people we chatted with to find out that we need to go to a RV Mechanic to get the water pump fixed which took time away from the trip. The Live-Chat thing is just not a good way of handling these things. Also please update the emergency numbers and QR Codes provided in the Van. And additionally maybe explain the basic electricity things to people so that they aren't unprepared when they have to change and check fuses in the van. A simple "this is the switch which turns everything off" would have been good to really have a good feeling about doing that.
Apart from that the interiour was a bit damaged here and there but one of the guys here said he doesn't really care about the inside of the van so that was alright too.
Everything else was good. Even tho we got a different van to what we originally booked, it was a very great one and a great experience. The local team was very very friendly & helpful.
Change the customer support and it's almost perfect ;)
Des petits détails ne fonctionnaient pas correctement. Comme la serrure extérieure des toilettes qui ne se fermait pas vraiment, etc.
Une information à ce sujet aurait été la bienvenue à l'avance, mais ce n'était rien qui ne pouvait pas être géré. Le personnel local était très gentil. Comme mentionné, un peu plus d'informations sur certaines choses auraient été formidables, mais dans l'ensemble, c'était très bien.
Lorsque nous étions sur la côte ouest, notre eau a cessé de fonctionner et nous avons essayé de contacter le service client pour nous aider. Malheureusement, le code QR fourni ne fonctionne pas, tout comme le numéro de téléphone. Nous avons ensuite contacté quelqu'un en Amérique, ce qui n'a aucun sens, mais ils nous ont dit de gérer le problème via le chat en direct. Je pense que nous avons discuté avec 5 personnes différentes pour découvrir que nous devions nous rendre chez un mécanicien de camping-car pour faire réparer la pompe à eau, ce qui a pris du temps sur le voyage. Le chat en direct n'est tout simplement pas un bon moyen de gérer ces choses. Veuillez également mettre à jour les numéros d'urgence et les codes QR fournis dans le van. Et en plus, peut-être expliquer les bases de l'électricité aux gens afin qu'ils ne soient pas pris au dépourvu lorsqu'ils doivent changer et vérifier les fusibles dans le van. Un simple "c'est l'interrupteur qui éteint tout" aurait été bien pour avoir vraiment un bon feeling à ce sujet.
À part ça, l'intérieur était un peu endommagé ici et là, mais l'un des gars ici a dit qu'il ne se souciait pas vraiment de l'intérieur du van, donc c'était bien aussi.
Tout le reste était bien. Même si nous avons eu un van différent de celui que nous avions réservé à l'origine, c'était un très bon van et une expérience formidable. L'équipe locale était très très sympathique et serviable.
Changez le support client et c'est presque parfait ;)
2 personnes
5 jours
Stockholm → Stockholm
Nomad Ivy
Rien, j'ai passé un très bon moment, merci. L'équipe était super, transaction très facile. La camionnette était bonne, nous y sommes allés quand il y avait un peu de neige. La camionnette était bien dans le froid et le chauffage était un bon moyen, facile à conduire partout.
Nothing , had a great time thanks The team where great very easy transaction. The van was good we went when there was a bit of snow around . Van was fine in the cold and heater was a good send, easy to drive around everywhere .
Rien, j'ai passé un très bon moment, merci. L'équipe était super, transaction très facile. La camionnette était bonne, nous y sommes allés quand il y avait un peu de neige. La camionnette était bien dans le froid et le chauffage était un bon moyen, facile à conduire partout.
